นโยบายความเป็นส่วนตัว 65vip การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

65vip ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 65vip ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 65vip รวมถึงการเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เข้าถึงบริการของเรา

เรายึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องและโปร่งใสเสมอ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากสมาชิก

65vip เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของบัญชีธนาคารโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ได้รับการเข้ารหัสและรักษาความปลอดภัยสูงสุด

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

65vip ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยยึดหลักการใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นและสมเหตุสมผล

• การยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิก – เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานแต่ละรายเป็นบุคคลจริงและมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน – ฝาก ถอน และโอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีของสมาชิก
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการ
• การแจ้งข่าวสารและโปรโมชั่น – ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่นพิเศษ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การให้บริการลูกค้า – ตอบสนองคำร้องขอ ข้อร้องเรียน และข้อสงสัยของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

65vip จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

65vip ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย – เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ 65vip กำหนด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน – เพื่อปฏิบัติตามมาตรการ AML/KYC ที่จำเป็น
• การโอนกิจการ – ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

65vip ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies) – จดจำค่ากำหนดของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าต่าง ๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) – ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่านภายในแพลตฟอร์ม 65vip เท่านั้น ไม่ส่งข้อมูลไปยังเครือข่ายโฆษณาภายนอก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของ 65vip

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

65vip ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การดัดแปลง และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL 256-bit – การรับส่งข้อมูลทุกชนิดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของ 65vip ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล – รหัสผ่านทุกรายการถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ได้มาตรฐาน ข้อมูลทางการเงินที่สำคัญถูกเข้ารหัสแยกต่างหาก
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) – สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ – ทีมงานด้านความปลอดภัยของ 65vip ทำการทดสอบและตรวจสอบระบบเป็นประจำทุกไตรมาส
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน – พนักงานของ 65vip สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย – หากเกิดการละเมิดข้อมูล 65vip มีแผนการแจ้งเตือนสมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายใน 72 ชั่วโมง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

65vip จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการใช้งาน (Log Files) – เก็บไว้ 90 วัน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ปัญหาทางเทคนิค
• ข้อมูลคุกกี้ – ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ระยะเวลาใช้งาน (Session) ไปจนถึงสูงสุด 2 ปี
• บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า – เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยวิธีที่ปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก 65vip ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 65vip ที่อีเมล support@65vip.net เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

บริการของ 65vip อาจเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 65vip จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการเข้ารหัสและควบคุมความปลอดภัยในระดับเดียวกับที่ใช้ภายในประเทศ
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อการโอนข้อมูล

65vip ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลสมาชิกไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก มาตรฐานการคุ้มครองของเราคงระดับเดิมเสมอ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

65vip ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทาง ดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์ 65vip
• การส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้

การใช้งาน 65vip ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากไม่ยอมรับ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตามที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน 65vip โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@65vip.net (ระบุหัวข้อ: คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว)
• Live Chat: พร้อมตอบทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง

65vip จะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาด้านความเป็นส่วนตัวของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบเป็นระยะ